Preguntas Frecuentes

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábados de 9:00 a 12:00.

Contamos con 11 sucursales estratégicamente ubicadas en las principales zonas agrícolas. Nuestra sede central se encuentra en AV. Salvador Nava Martinez #217 Capricornio 78399 SLP, SLP, y puede consultar la ubicación de todas nuestras sucursales en la sección 'Nosotros' de nuestra web.

Puede contactar con un asesor comercial llamando a nuestro número central +(444) 254 9108, completando el formulario de contacto en nuestra web, o visitando cualquiera de nuestras sucursales en horario comercial.

En Mavepo ofrecemos la gama completa de productos Massey Ferguson, incluyendo tractores de diferentes potencias, cosechadoras, implementos agrícolas y equipos especializados. Puede consultar nuestro catálogo completo en la sección 'Productos'.

Sí, ofrecemos demostraciones de los equipos en condiciones reales de trabajo. Nuestros asesores comerciales pueden coordinar una demostración en su campo para que pueda evaluar el rendimiento del equipo en su entorno específico.

Todos nuestros equipos incluyen capacitación para su correcto uso y mantenimiento. Nuestro equipo técnico realizará una entrega técnica completa, explicando todas las funcionalidades y recomendaciones para optimizar el rendimiento y la vida útil del equipo.

Puede solicitar un servicio técnico llamando a nuestro número de atención al cliente, completando el formulario en la sección 'Servicios' de nuestra web, o contactando directamente con su asesor técnico asignado.

Sí, ofrecemos planes de mantenimiento preventivo programado para todos los equipos Massey Ferguson. Estos planes están diseñados para maximizar el rendimiento y la vida útil de su maquinaria, previniendo averías y tiempos de inactividad.

Sí, contamos con unidades móviles equipadas con herramientas especializadas y técnicos certificados que pueden realizar servicios y reparaciones en su ubicación, minimizando los tiempos de inactividad de su maquinaria.

Sí, todos los repuestos que ofrecemos son 100% originales Massey Ferguson, garantizando la calidad, el rendimiento y la compatibilidad perfecta con su equipo.

Para repuestos que no están en nuestro stock, el tiempo de entrega habitual es de 3 a 5 días hábiles. En casos de urgencia, contamos con un servicio express que puede reducir este tiempo, sujeto a disponibilidad.

Sí, realizamos envíos de repuestos a todo el país a través de empresas de logística confiables. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero trabajamos para que reciba sus repuestos en el menor tiempo posible.

Ofrecemos diversas opciones de financiamiento, incluyendo leasing agrícola, financiamiento directo, planes de pago flexibles y acuerdos con entidades financieras. Nuestro equipo comercial puede asesorarle sobre la mejor opción según sus necesidades específicas.

Los requisitos varían según el tipo de financiamiento y el monto de la operación. En general, se requiere documentación que acredite su actividad agrícola, situación financiera y capacidad de pago. Nuestros asesores le guiarán durante todo el proceso.

Sí, aceptamos equipos usados como parte de pago para la adquisición de maquinaria nueva. Nuestros especialistas realizarán una tasación justa de su equipo actual, considerando su estado, antigüedad y valor de mercado.

Los equipos Massey Ferguson cuentan con una garantía de fábrica de 2 años o 2000 horas de uso, lo que ocurra primero. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales, según los términos y condiciones establecidos por el fabricante.

La garantía cubre los componentes principales del equipo, con algunas excepciones como elementos de desgaste normal (filtros, correas, etc.). Los detalles específicos de la cobertura se explican en el manual de garantía que se entrega con cada equipo.

Si experimenta un problema que considera cubierto por la garantía, debe contactar inmediatamente con nuestro departamento de servicio técnico. Un técnico evaluará la situación y, si se confirma que está cubierto por la garantía, procederemos con la reparación sin costo adicional.